ショッピングガイド

お支払いについて

クレジットカード
・取扱カードは以下のとおりです。
 VISA、Mastercard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、Discover
・ご利用回数は一括払いのみとなります。
・ご本人名義以外のカードはご利用になれません。
・お支払い総額はご注文確認メールでお知らせいたします。
・代金のお支払い日は、各クレジット会社の引落し日となります。

※引落し日の関係上、ご注文商品のお届けより先に、お客様の口座から代金が引落とされる場合があります。
※クレジットカード会社からの請求書に記載されているカードご利用日は、商品の発送日となります。
 詳しくは各クレジットカード会社にお問合せください。

銀行振り込み
・当社が指定する銀行口座に振り込んでください。
・振込手数料はお客様のご負担となります。
・ご入金確認後の発送手続きとなります。
・お支払い総額とお振込先はご注文確認メールでお知らせいたします。
・ご注文日より10日以内にお振込が確認できない場合、弊社よりご連絡を差し上げたうえで、
 ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
・ご注文者名と口座名義が異なる場合のみ、お振込の際にメッセージ欄に「注文番号」をご記入ください。





お届けについて

当店は、店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文タイミングにより、お取り寄せとなる場合もございます。
また、在庫数量不足や急なメーカー欠品のため、品切れ・取り寄せにかなりお時間をいただいてしまう場合もございます。
この場合は別途ご連絡させていただきますので、何卒ご了承をいただけますようお願いいたします。

・弊社指定の運送業者でのお届けとなります(メーカー直送をのぞく)。
・在庫がすぐ揃う場合には、通常4~5日後のお届けとなります。
・書籍を、取り寄せになる場合、1週間~10日程度が目安となります。
・日付時間指定無しでご注文いただいた場合は、可能なかぎり最短でのお届けとなります。
 北海道・沖縄・九州・離島へのお届けの場合、プラス1日かかりますので、ご注意ください。
 お届け日時にご希望がある場合は、「ご注文方法の指定」画面から、選択可能な日付をお選びください。
・ギフト先へのお届け(ご注文者とは別のお届け住所)の場合、納品書などの明細ははいりません。
・商品によっては、日付がご指定できない場合もございます。
・ご不在で連絡がとれず運送会社の保管期限内(発送から7日間程度)にお届けできない場合、
 商品は弊社にて引取りとさせていただき、ご注文はキャンセル とさせていただきます。
 クレジットカード、銀行振込みでのお支払いの場合は、手数料を差し引いた金額での返金となります。
・海外への発送はメールもしくはFAXでのご注文のみとなります。お気軽にお問い合わせください。





送料について

送料は商品やお届け先地域によって異なります。下記の送料一覧表をご確認ください。

ゆうパック送料一覧(価格は税込価格となります)
北海道
全域
1,720円
東北
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
1,290円
関東信越
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野
1,180円
北陸東海
富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重
1,080円
近畿/中国/四国
奈良・滋賀・京都・兵庫・和歌山・岡山・広島 鳥取・島根・山口・徳島・香川・愛媛・高知
1,080円
近畿
大阪
1,010円
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
1,180円
沖縄
全域
1,600円


・個々の商品に「送料込み」「送料無料」などの表記がある場合は、それぞれの商品に準じます
・複数のお届け先がある場合は、お届け先1件ごとに送料が発生します。
・海外への配送については、メール・FAXにてご相談ください。

※送料区分はあらかじめ決まっております。設定された送料以外への変更はできませんので、ご了承ください。
※ご不在時、運送業者の保管期間を過ぎても再配達のご連絡がない場合、荷物は弊社へ返送され、
ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
ご返金は手数料をさしひいた額でお振込みとなりますのでご了承をおねがいいたします。





返品・キャンセルについて

キャンセル
・ご注文完了後の商品の追加、変更、一部商品のキャンセルはできません。変更をご希望の場合は、すべての商品をキャンセルし、再度ご注文し直してください。その際、在庫不足により注文できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
・クレジットカード、銀行振込みでのお支払いの場合は、手数料を差し引いた金額での返金となります。

返品・交換可能なケース
開封した段階ですでに以下のいずれかに該当する場合について、商品到着後10日以内にご連絡いただいたものに限り返品・交換が可能です。詳しい状況は
①破損していた
②汚れていた※
③パーツ、セット内容に不足があった
※交換用の新しい商品をお届けする際、運送業者が汚れの状況を確認します。

返品・交換できないケース
①商品到着から11日以上過ぎてしまった商品
②使用方法の違いにより破損が生じた商品
③一度使用した商品
④お客様のために受注生産した商品
は落丁・乱丁以外は返品・交換はできません

その場合、お客様の返送料ご負担でお送りください。
※お客様の都合で返品を繰り返される場合、弊社規定によりお取引をお断りする場合があります。

返品・交換・キャンセルについてのご連絡先
株式会社DFB
E-mail:info@dfbooks.co.jp
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