会社概要

特定商取引法に基づく表示

プライバシーポリシー

株式会社DFBは、生きる力を育む「コウノトリブックス」のサービスを提供します。
読書との出合いを作るコウノトリブックスは、子どもの成長に会わせて長いおつきあいができる子育て支援サービスを提供します。
教育及び文化活動に携わる企業として、公共的使命と人格尊重の理念の下に、この個人情報保護方針を策定し、個人情報の保護と適正な取扱いに努めます。

当社は、個人情報の利用目的を各業務に必要な範囲に限定します。
当社は、適法かつ適正な方法で個人情報を取得します。
当社は、個人情報の範囲、項目、利用目的等について、本人が容易に知り得るようにします。
当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保ちます。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などに適切な予防策ならびに是正策を講じます。
当社は、本人に対し、適切な手続にて個人情報を開示します。
当社は、本人から、個人情報の訂正、追加又は削除の申出を受けたときは、適切な処理を行います。
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情に適切に対応します。
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
当社は、個人情報の保護と適正な取扱いについて個人情報保護マネジメントシステムの見直しを定期的に行い、継続的に改善します。

制定日：平成30年11月1日
株式会社DFB 代表者　谷口とよ美

個人情報の取り扱いについて

利用範囲

お客様から収集した個人情報は、「コウノトリブックス」のサービス及び関連する業務を確実かつ円滑に遂行する為に利用させて頂きます。
資料請求時に収集した個人情報は当社営業活動（ダイレクトメール発送、キャンペーン活動、訪問営業など）に利用させて頂きます。

個人情報の開示・訂正・削除及び苦情・要望について

当社が保有する個人情報の確認・訂正・削除を希望される場合及び苦情・要望については以下の窓口までお申し出下さい。

個人情報に関するお問合せ先
株式会社 DFB
担当窓口：個人情報保護推進委員会
E-mail：info@dfbooks.co.jp

株式会社DFB　個人情報保護方針

株式会社DFB（以下、「当社」）は経営理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会に貢献し、すべてのお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。
当社は電子書籍および書籍販売関連事業として、個人情報の保護が、個人の権利を全うするため、さらにはお客様の信頼に応えるための、企業の社会的責任に係わる経営上の重要課題であることを認識し、これを会社の全部門に徹底します。

1.法令・規範の遵守
当社は、個人の情報は個人のために存在すると考えます。個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範と社会秩序を遵守のうえ、社内の規定に則り、当社が取り扱う個人情報の保護に努めます。

2. 取得及び利用目的
当社は、当社の事業内容を考慮して、公正かつ適法な方法で個人情報を取得、利用及び提供し、目的外の利用を行わないための措置を講じます。

3. 適切な情報管理の徹底
当社は、当社が取り扱う個人情報について、不正なアクセス又は毀損、改ざん、漏えい等の危険を深く認識し、必要かつ合理的な安全対策を講ずるとともに、問題が発生した場合は、適切かつ速やかに対処します。

4. 個人情報の相談及び苦情窓口
当社は、当社が取り扱う個人情報に関する問い合わせ窓口を設置し、ご本人さまから苦情及び相談等の問い合わせを受けた場合は、真摯に対応し、適切に対処します。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、かつ継続的に改善を行っていきます。

制定日　2019年4月1日
株式会社DFB
代表取締役社長　谷口とよ美

ご利用規約

第1条　目的
株式会社DFB「コウノトリブックス」は、本サイトを適正かつ円滑に運営し、お客様にそのサービスを快適にご利用いただくため、本規約を定めます。

第2条　同意
お客様が「コウノトリブックス」のサービスを利用されるにあたっては、「本規約」の他、「プライバシーポリシー」もご確認ください。 また、コウノトリブックス」のサービスを利用した場合は、「本規約」、「プライバシーポリシー」にご利用者が同意したものとみなされます。

第3条　本規約の適用範囲及び変更
1.本規約はコウノトリブックスのサービスの提供および利用に関し、当社とご利用者に適用されるものとします。
2.当社は、ご利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。またその場合は最新のものを遵守くださるようお願いいたします。

第4条　ご利用者の定義
ご利用者とは、本サイトを閲覧、購入等、利用を行ったお客さまをいいます。

第5条　オンラインショッピングサービスの利用
1.ご利用者は、本規約に従い、オンラインショッピングサービスを利用していただくものとします。
2.当社は、ご利用者に事前通知することなく、オンラインショッピングサービスの内容を変更することができるものとします。これによりお客様に生じた損害について、当社は一切責任を追わないものとします

第6条　登録情報の利用
1.当社は、本サイトにて取得し、管理するお客様の登録情報を以下の目的で利用いたします。
（1）商品や資料発送、代金決済、各種お客様との連絡のため
（2）メルマガ、DM等によるご案内、アンケートなどの販売促進のため
（3）個人を特定できない形での統計データの作成のため

第7条　会員登録
1.オンラインショッピングサービスをご利用になる場合、会員登録していただく必要があります。登録いただくと、マイページの利用が可能となり送付先の登録、購入履歴の閲覧、利用等が可能となります。
（1）コウノトリブックスの会員(以下、会員といいます)とは当社の指定する方法により会員登録をされたお客さまのことをいいます。
（2）会員登録は、お客さまが当社所定の方法にて会員登録の申込みを行い当社が承諾したことにより完了します。会員登録手続きは会員となるご本人が行ってください。
（3）会員は当社が会員に付与するログインパスワードの管理について一切の責任を負うものとします。
（4）会員はログインパスワードを第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
（5）会員はログインパスワードの失念があった場合は、下記の当社の所定の手続きに従うものとします。「パスワードを忘れた方はこちら」より登録しているメールアドレスを入力していただきます。
登録しているアドレスが正しければ、そのメールアドレスにパスワード再設定用のURLをお送りします。
（6）会員はログインパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
（7）会員は自己のオンラインショッピング会員IDによりオンラインショッピング会員サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について責任を負うものとし当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
2.会員登録されたログインパスワードは当社オンラインショッピングの利用のみに有効です。当社が提供する各種会員サイトをご利用の際はそのサイトごとに登録が必要となります。

第8条　支払い
1.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、送料および消費税の合計額となります。
2.オンラインショッピングサービスによって購入された商品のお支払いは、クレジット支払、銀行前払いによる支払いから会員が選択するものとします。

第9条　商品の返品
1.配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。また、商品の返品および瑕疵ある商品の交換ないし 交換できない場合の契約の解除は、ご利用者が商品を受領した後別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
2.ご利用者は、当社が別途定めるショッピングガイド等に定める方法に従い返品を行うものとします。

第10条　禁止事項
オンラインショッピングサービス利用に際して、次の各号の行為を禁止します。 万一、これらに違反された場合、当社はオンラインショッピングサービスの提供を停止したり、以後の取引をお断りすることがあります。またご利用者の違反行為により当社に損害が生じた場合は、ご利用者がその損害を賠償する責任を負うものとします。
（1）情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為
（2）オンラインショッピングサービスの運営を妨げる行為、その他オンラインショッピングサービスに支障をきたす恐れのある行為
（3）メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
（4）他のご利用者、第三者、もしくは当社の権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはそれらの恐れのある行為
（5）他のご利用者、第三者、もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
（6）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
（7）その他、当社が不適当と判断する行為

第11条　オンラインショッピングサービスの提供停止
1.当社は、ご利用者が第11条各号のいずれかに該当する場合、および以下の項目のいずれかに該当する場合、ご利用者に事前通知することなく本オンラインショッピングサービスの提供の停止を行うことができるものとします。
（1）過去に本規約に違反していることが判明した場合
（2）ネットショッピングサービスに関する料金等の支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
（3）ご利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
（4）商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
（5）届先不明・長期不在でお届けできない場合
（6）その他本規約に違反した場合
2.当社が前項の措置をとったことで、当該ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条　オンラインショッピングサービスの停止
1.当社は、オンラインショッピングサービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、ご利用者に事前に通知を行うことなくオンラインショッピングサービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
（1）システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
（2）火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
（3）その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
2.このような事態に伴い、ご利用者または第三者に不利益、損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条　著作権
ご利用者は、ネットショッピングサービスによって提供されるすべてのコンテンツが、当社またはコンテンツ提供者の財産であり、日本の著作権法および著作権に関する国際条約等によって保護されていることを理解していただくものとします。

第14条　免責事項
1.当社は、ネットショッピングサービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
2.ご利用者は、ネットショッピングサービスの利用にあたって、すべてご自分の責任においてこれを行うことに同意されたものとみなされます。当社は、ご利用者と当社との間に別段の合意がある場合を除き、いかなる場合においても、オンラインショッピングサービスの利用によって、またはオンラインショッピングサービスを利用できなかったことによって、ご利用者またはご利用者以外の第三者に生じるあらゆる損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
3.当社は、ご利用者に対して通知義務を負う場合は、ご利用者が予め入力あるいは登録しているメールアドレス、電話または住所へ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、お客さまに指示された送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。
4.ご利用者がネットショッピングサービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器等の設置に関する費用、ネットショッピングサービスを利用するために要した電話料金、LAN等の利用料および申請料金等は、ご利用者ご自身にご負担いただきます。
5.当社は、当社が提供するデータや他者が登録するデータ等について、その正確性、動作性等に関し、いかなる責任も負わないものとします。
6.当社は、会員が当サイトに蓄積した、または会員が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失、破壊、他者による改竄に関し、いかなる責任も負わないものとします。
7.当社および当サイトは、本規約の内容の変更、中止または終了を予告なく行なう権利を保有し、利用者はこの判断に従うものとします。また、かかる変更等により、仮に利用者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。

第15条　適用法
本ウェブサイトは法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、本ウェブサイトにアクセスされたご利用者および当社の両者は、かかる法律の原理の違いに関わらず、本ウェブサイトの利用に関して日本国の法令に拘束されることに同意するものとします。本ウェブサイトへのアクセスはお客さまの自由意思によるものとし、本ウェブサイトの利用に関しての責任はお客さまにあるものとします。

第16条　その他
1.当社とご利用者との連絡方法は、原則として電話およびメールによるものとします。
2.オンラインショッピングサービスのご利用に関して、本利用規約により解決できない問題が生じた場合には、当社とご利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3.オンラインショッピングサービスの利用に関してご利用者と当社との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:
この規約は2018年11月から実施します。