よくある質問

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もちろんです。コウノトリブックスは
・ネット注文(クレジット決済または銀行振込)
・メール注文(銀行振込のみ)
・FAX注文(銀行振込のみ)
をご用意しております。
なお、お支払い方法に指定がございますので、ご注意ください。
クレジットカード又は銀行振込でのお支払いが可能です。
なお、銀行振込をご希望の場合、振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。
ご注文完了後の支払い方法の変更はできません。
変更をご希望の場合は、すべての商品をキャンセルし、再度ご注文し直してください。
その際、在庫不足により注文できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

※キャンセルについてのご連絡先
コウノトリブックス カスタマーセンター
info@dfbooks.co.jp
お届け希望日の5日前までにコウノトリブックスカスタマーセンターまでご連絡ください。
配送作業の進行状況により、変更を承れない場合もございますのであらかじめご了承ください。

コウノトリブックス カスタマーセンター
info@dfbooks.co.jp
コウノトリブックスをご購入の方、コウノトリブックスをギフトとして受け取られた方が会員となれます。
ギフトを受け取られた方は、絵本と一緒に同封してある、「会員登録方法」の用紙をご覧になり、ご登録ください。
絵本と一緒に、お届けする親子に寄り添った絵本の読み聞かせのコツなどをメッセージにし、お届けいたします。
その他、会員限定で著名人の方々による「本と子育てメッセージ」や読み聞かせイベント等の優先参加、子育てに役立つメルマガ配信など、子育てに役立つさまざまなサービスをお受けいただけます。
迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。
「@dfbooks.co.jp」のドメイン指定をお願いいたします。
ドメイン指定をしても届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
追加アンケートの6項目については、わかる範囲内でご回答ください。
詳しい情報をご記載いただいた方が、よりその親子に寄り添った絵本とメッセージをお贈りすることができますので、楽しんでお答え頂けますと幸いです。
平均5~6冊の絵本が届きます。
コウノトリブックスでは、ご回答いただいたアンケートをもとに、選書を行っておりますので、お客様ごとに絵本の内容は変わってきます。
「出産祝い用にスタンダードな絵本を送ってほしい」「兄弟・姉妹で使えるような絵本の内容にしてほしい」等ご要望がございましたら、ご購入時のアンケートご回答の際に、ご要望をお聞かせください。可能な範囲でお客様のリクエストにお応えいたします。また、ご購入者様へは、商品発送連絡の際に選書内容も含めメールにてご連絡差し上げております。
「お客様の声」でも、どんな絵本が届いたかご覧いただけますので、ぜひこちらもご参照ください。
①ご注文(カード決済または銀行振込)

②お届け先のお子様等についてのアンケートへのご回答

③アンケートをもとに、コウノトリブックス選書チームがお届け先の親子に寄り添った絵本を選び、絵本の読み聞かせポイント等のメッセージを作成

④平均5~6冊の絵本とその絵本についてのメッセージやその他同封資料と一緒にラッピング

⑤お届け先に配送

⑥ご購入者とお届け先の方どちらもコウノトリブックス会員サービスをお受けいただけます。
という流れになります。